一.清理缓存步骤：
1.自动清理缓存的步骤：找到所有设置，系统，存储，将存储感知开启，或者更过释放空间的方式，进行相关设置。
2.手动清理缓存的方法：
a.系统更新：在“开始”界面 – 用手从右向左滑动点击“所有设置”-更新和安全 –windows更新-立即检查更新。
b.删除应用商店缓存：在小娜的搜索框“输入“wsreset”-点击搜索到的程序会自动运行。
c.清理IE浏览器：进入传统桌面打开左下角的IE浏览器– 点击右上方“工具”（齿轮状图标）-点击“internet选项（O）”-在“退出时删除浏览历史记录（W）”前打勾 – 点击“应用”-确定即可。
d.磁盘清理：打开这台电脑--右击计算机C盘--点击属性--点击磁盘清理--将所有要删除的文件打钩--点击清理系统文件，完成后即可
e.删除download文件：打开计算机C盘– 打开Windows文件夹 – 打开softwaredistribution文件夹-打开download文件夹--文件夹全部选中---，然后点击“删除”（如果提示某些文件无法删除，请选择“跳过”）。
二.关闭电脑启动项：按住键盘的微软徽标键+x，选择任务管理器，启动项，可以将不需要开机启动的程序禁用。
如果在执行这些步骤后无法解决，请联系Surface需要维修,联系surface售后,surface维修中心。